QvonСправочный центрКак оформить возврат
Полный или частичный возврат денег по номеру заказа текущей смены.
Нужно право «Возвраты» (по умолчанию есть у кассира, администратора и владельца).
- 1Нажмите «Ещё» → «Возврат по чеку».
- 2Введите номер заказа. Искать можно только среди заказов текущей смены.
- 3Укажите «Сумму возврата». Можно вернуть часть: касса покажет, сколько «Уже возвращено», больше остатка вернуть нельзя.
- 4Выберите способ возврата и при желании напишите причину.
- 5Нажмите «Оформить возврат».
Сумма заказа уменьшится, возврат запишется в журнал действий.
Возврат не возвращает продукты на склад. Если блюдо не готовили, лучше отменить заказ, пока он в Очереди.
Ещё в этом разделе
- Как войти в кассу
- Как открыть кассовую смену
- Как пробить заказ
- Размеры, добавки и комментарии к позиции
- В заведении, навынос, стол или доставка
- «Отправить на кухню» или «Оплатить»: в чём разница
- Как принять оплату
- Скидки, чаевые и обслуживание
- Гости и бонусы
- Как работают акции на кассе
- Очередь заказов: статусы и выдача
- Как добавить позиции в уже созданный заказ
- Как отменить заказ
- Стоп-лист: как снять позицию с продажи
- Внесение и изъятие наличных (инкассация)
- Как подключить принтер чеков
- Как перепечатать чек
- Как закрыть смену и что в Z-отчёте
- Как закончить свою рабочую смену
- Блокировка кассы и смена кассира
- Что будет, если пропал интернет
Не нашли ответ?
Напишите нам, поможем разобраться.