QvonСправочный центр

Как отменить заказ

Отмена через Очередь с указанием причины, продукты возвращаются на склад.

  1. 1Откройте «Очередь».
  2. 2В карточке заказа нажмите «Отменить».
  3. 3Выберите причину: «Клиент передумал», «Ошибка кассира», «Нет ингредиента» или «Своя причина…».
  4. 4Подтвердите.

Что произойдёт:

  • списанные по рецептам продукты вернутся на склад;
  • отмена запишется в журнал действий, владелец получит уведомление в Telegram (если уведомления включены).

Отмена оплаченного заказа не возвращает деньги гостю. Если гость уже заплатил, оформите возврат.

Убрать одну позицию из заказа стола

На схеме зала откройте стол, выберите позицию и удалите её с указанием причины. Из оплаченного заказа позицию убрать нельзя, а если в раунде осталась одна позиция, отмените раунд целиком.

Ещё в этом разделе

Не нашли ответ?

Напишите нам, поможем разобраться.

Написать в поддержку