QvonСправочный центр

Не печатается чек

Что проверить, если принтер молчит.

  1. 1Принтер выбран на этом устройстве: «Ещё» → «Печать чеков». Настройка хранится на каждом устройстве отдельно.
  2. 2Для сетевого принтера: принтер включён, подключён к той же сети, IP-адрес указан верно, порт 9100.
  3. 3Для USB-принтера: браузер Chrome или Edge, принтер выбран в окне браузера.
  4. 4Автоматически чек печатается только после оплаты у кассы. Для счёта стола и заказа из Очереди распечатайте его из «Ещё» → «Чеки».
  5. 5Если касса показала «Печать не удалась», причина написана в сообщении.

См. Как подключить принтер.

Ещё в этом разделе

Не нашли ответ?

Напишите нам, поможем разобраться.

Написать в поддержку